Política de Privacidade

LGPD • Brasil
Última atualização: 28/10/2025

Introdução

Esta Política explica como AgendaManutenção coleta, utiliza, compartilha e protege seus dados pessoais ao utilizar nossos sites, produtos e serviços. Observamos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e normas correlatas.

Ao continuar a navegar ou utilizar nossos serviços, você declara ciência desta Política. Quando necessário, coletaremos seu consentimento de forma destacada.

Definições: falando a mesma língua

  1. Agentes de tratamento: Controlador (nós) e Operador (eventuais parceiros que processam dados sob nossas instruções).
  2. Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
  3. Dados pessoais sensíveis: dados sobre saúde, biometria, convicção religiosa, entre outros definidos na LGPD.
  4. Titular: você, pessoa a quem os dados se referem.
  5. Encarregado (DPO): pessoa indicada para atuar como canal de comunicação com titulares e ANPD.

Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro/contato: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo.
  • Dados de navegação: IP, identificadores de dispositivo, páginas acessadas, datas/horas, cookies.
  • Dados de uso: eventos dentro da aplicação, preferências e interações com funcionalidades.
  • Comunicações: mensagens enviadas por formulários, e-mails e suporte.
  • Dados contratuais e de faturamento (quando aplicável): CNPJ, endereço, meios de pagamento.

Coletamos apenas o necessário para as finalidades abaixo.

Para que usamos os seus dados

  • Prestação e melhoria dos nossos serviços e funcionalidades.
  • Atendimento, suporte e comunicação sobre sua conta e solicitações.
  • Envio de conteúdos institucionais, demonstrações e materiais de marketing (com opção de opt-out).
  • Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais/regulatórias.
  • Elaboração de relatórios e estatísticas agregadas (sem identificação direta).

Com quem compartilhamos

Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura, e-mail, analytics, atendimento e meios de pagamento, sempre sob contratos que observem a LGPD. Em caso de exigência legal, poderemos compartilhar com autoridades.

Transferências internacionais podem ocorrer quando usamos serviços em nuvem fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas (p.ex., cláusulas contratuais e medidas de segurança).

Base legal para o tratamento

  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares (ex.: demo, orçamento, suporte).
  • Legítimo interesse (ex.: melhoria de produtos, segurança de aplicação) com avaliação de impacto.
  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória.
  • Consentimento (ex.: comunicações de marketing), sempre com possibilidade de revogação.

Seus direitos como titular

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
  • Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
  • Revogação do consentimento e reclamação à ANPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado (DPO) no e-mail privacidade{{ Str::of(config('app.url'))->replace(['https://','http://','/'],'') ?? 'suaempresa.com.br' }}.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como criptografia em trânsito, controle de acesso, registros de auditoria e backups. Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune.

Retenção e descarte

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, observadas exigências legais e prazos prescricionais. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos de forma segura.

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para lembrar preferências, entender uso do site e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies no seu navegador; a desativação pode impactar algumas funcionalidades.

Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data de atualização no topo.